Signaal 6: Patiëntervaringen spoedeisende zorg
meet de ervaringen van patiënten met spoedeisende ambulancezorg. De streefwaarde voor de algemene waardering spoedeisende ambulancezorg is minimaal een 8.
Signaal 6: Patiëntervaringen spoedeisende zorg
Bejegening (4 puntschaal)
Handelen (4 puntschaal)
Communicatie (4 puntschaal)
Vervoer (4 puntschaal)
Meldkamer (4 puntschaal)
De vastgestelde streefwaarde voor de kwaliteitsthema's is minimaal 3,7.
Signaal 6: Patiëntervaringen Mobiel zorgconsult
Uitleg (4 puntschaal)
Vertrouwen (4 puntschaal)
Inspraak (4 puntschaal)
Juiste zorg (4 puntschaal)
Dit signaal meet de ervaringen van patiënten met een mobiel zorgconsult. De streefwaarde voor de kwaliteitsthema's is minimaal 3,7.
Signaal 6: Patiëntervaringen Niet spoedeisende zorg
Dit signaal meet de ervaringen van patiënten met niet-spoedeisende ambulancezorg. De streefwaarde voor de algemene waardering is minimaal een 8.
Signaal 6: Patiëntervaringen Niet spoedeisende zorg
Bejegening (4 puntschaal)
Handelen (4 puntschaal)
Communicatie (4 puntschaal)
Vervoer (4 puntschaal)
De vastgestelde streefwaarde voor de kwaliteitsthema's is minimaal 3,7.
Signaal 7. Mobiel zorgconsult en opnieuw ambulancezorg < 24 uur
meet het percentage opnieuw ambulancezorg na een mobiel zorgconsult, tenminste 30 minuten later maar binnen 24 uur.
Signaal 19. Effectieve inzet deskundigheden
meet het percentage niet-spoedeisende inzetten waarvan het ingezette zorgniveau overeenkomt met het getrieerde zorgniveau door de MKA. In 2024 is dit signaal voor het eerst gemeten.
